Harus ada penjualan dalam setiap perusahaan.
Penjualan menjadi tolok ukur kemajuan perusahaan.
Divisi yang berperan penting dalam suatu perusahaan adalah sales.
Divisi ini menjadi ujung tombak sebuah perusahaan.
Apa itu Sales?
Sales adalah seseorang yang ikut memajukan perusahaan dengan cara turut serta menjual barang yang diproduksi oleh perusahaan tersebut.
Target penjualan setiap tahun sebuah perusahaan bisa ditandai dengan baik dan buruknya kinerja divisi ini.
Fungsi Sales dalam Perusahaan
Fungsi utama seorang yang berprofesi ini yaitu untuk menjual produk yang dihasilkan oleh perusahaan serta memberikan keuntungan pada perusahaan tersebut dari hasil penjualannya.
Sangat penting dalam sebuah perusahaan adanya orang yang menjual produknya.
Keberhasilan sebuah perusahaan ditentukan oleh jumlah target penjualan yang dapat dicapai.
Untuk meraih itu semua, perlu seorang sales yang turut serta menjalankan fungsinya untuk kemajuan perusahaan dan kesejahteraan pribadi seorang sales tersebut.
Divisi yang berperan penting dalam suatu perusahaan ini, memiliki fungsi yang cukup strategis, antara lain sebagai berikut.
1. Turut Serta Menjual Barang yang Diproduksi oleh Perusahaan
Kesuksesan sebuah perusahaan ditentukan oleh banyaknya produk yang dijual.
Hal ini tentunya sangat memerlukan peran seorang sales.
Jumlah penjualan yang dilakukan oleh seorang sales berpengaruh pada laba dan operasional perusahaan.
Perusahaan yang sukses ditandai dengan jumlah penjualan produk yang meningkat setiap bulannya.
2. Turut Menyumbangkan Keuntungan dari Hasil Penjualan
Dengan penjualan produk yang diproduksi oleh perusahaan akan membuat menyumbangkan keuntungan pada perusahaan.
Hal ini tentunya sangat menguntungkan bagi perusahaan.
Setiap perusahaan tentunya berorientasi pada laba atau keuntungan. Dengan demikian, fungsi sales ini berperan penting.
3. Ikut Mengenalkan Produk pada Masyarakat Luas
Dengan menawarkan produk pada masyarakat luas, akan membuat secara tidak langsung ikut mengenalkan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.
Sehingga semakin banyak masyarakat yang tahu.
Semakin banyak yang mengetahui produk tersebut, maka akan semakin banyak yang berpeluang untuk menjadi calon konsumen.
4. Menentukan Target Penjualan
Target penjualan ditentukan oleh perusahaan.
Perusahaan akan memberikan jumlah produk yang dijual.
Semakin target penjualan dapat dicapai maka semakin meningkat keuntungan pada perusahaan.
Itulah sebabnya perusahaan akan mengapresiasi setiap sales yang dapat menjual produk yang dihasilkan oleh perusahaan jika mencapai target.
5. Melakukan Pendekatan pada Calon Konsumen Serta Meyakinkan Calon Konsumen untuk Membeli Produk yang Ditawarkan
Fungsi dari sales pada dasarnya untuk mengenalkan produk dan menjelaskan beberapa kelebihan dan keunggulan produk tersebut.
Mengenalkan suatu produk tentunya harus melewati pendekatan yang baik terhadap calon konsumen.
Teknik pendekatan harus memiliki strategi yang dapat membuat calon konsumen tertarik.
Bagaimana Cara Menjadi Sales yang Sukses?
Banyak masyarakat luas yang memandang sebelah mata posisi ini.
Padahal posisi ini tokoh strategis dalam sebuah perusahaan.
Perusahaan akan semakin berkembang dengan adanya Sales.
Sebagian besar keuntungan perusahaan didapat dari penjualan. Karena penjualan yang selalu mencapai target, yang dapat membuat seorang sales mendapatkan karir yang bagus.
Bahkan tidak jarang posisi ini banyak yang menuai sukses. Lalu bagaimana menjadi seorang sales yang sukses?
1. Approach
Salah satu cara untuk menaikan penjualan adalah dengan melakukan pendekatan pada konsumen.
Pendekatan akan membuat konsumen mengenali produk yang ditawarkan, bahkan karena sudah terikat secara emosional, tidak jarang konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan secara berulang.
Dengan demikian salah satu cara untuk menjadi sales yang sukses yaitu melakukan approach atau pendekatan pada calon konsumen atau konsumen yang akan melakukan pembelian berulang.
2. Selling
Setelah sukses melakukan pendekatan pada calon konsumen,maka langkah selanjutnya adalah melakukan tugas inti dari seorang sales, yaitu mulai melakukan selling atau penjualan.
Penjualan akan berhasil apabila teknik approach yang dilakukan pada calon konsumen sangat baik dan tepat sasaran.
3. Closing The Sale
Target penjualan biasanya diberikan waktu satu bulan sekali.
Rating penjualan akan dihitung ada akhir bulan, yang dinamakan closing the sale.
4. After Sales Service
Menjadi sales yang sukses tidak hanya sebatas penjualan lalu selesai.
Melakukan after sales service lebih utama.
Karena peluang konsumen untuk melakukan pembelian yang berulang sangat besar.
Melakukan pelayanan yang baik setelah penjualan dapat mengikat konsumen secara emosional, sehingga melakukan pembelian yang berulang.
Hal yang Harus Dikuasai Sales
Seorang sales pun harus bekerja secara profesional.
Profesional akan membuat konsumen yakin untuk membeli produk yang ditawarkan.
Oleh sebab itu, seorang Sales harus memiliki hal-hal yang harus dikuasai, sebagai berikut :
1. Product Knowledge
Pengetahuan sales akan produk yang dijual harus dikuasai dengan baik.
Seorang sales akan sangat profesional, apabila dapat menjelaskan kelebihan-kelebihan produk yang ditawarkan.
Menjelaskan kelebihan suatu produk tentunya harus menguasai pengetahuan terhadap produk atau product knowledge.
Menguasai pengetahuan akan produk, beberapa kelebihan dan kekurangan suatu produk.
Penguasaan terhadap hal ini, akan membuat seorang sales menjadi sangat profesional, sehingga dapat meyakinkan konsumen, termasuk menjawab pertanyaan dari calon konsumen.
2. Price Policy
Seorang sales yang profesional juga harus menguasai harga dan beberapa kebijakan terhadap harga suatu produk yang ditawarkan.
Kebijakan harga meliputi pemberian diskon, hadiah dari setiap pembelian produk, promosi dan beberapa ketentuan perusahaan terhadap produk yang dihasilkan untuk dijual.
3. Human Relation
Seorang sales yang profesional pun harus menjaga hubungan baik dengan konsumen, atau istilah lainnya yaitu human relation.
Hal tersebut dikarenakan akan menciptakan peluang terhadap pembelian produk yang ditawarkan.
Peluang dapat didapat dari mana saja dan kapan saja.
Menjaga human relation pada orang baru akan menciptakan target penjualan yang baru.
Menjaga human relation pada konsumen, akan menciptakan pembelian berulang.
Berbagai penjelasan telah dipaparkan di atas.
Untuk mendapatkan kinerja terbaik, silakan kamu terapkan beberapa cara untuk menjadi sales yang sukses.
Daftar Pustaka
Ludfi, Antoni. 2011. Ekonomi. Bacaan Wajib Semua Sales. Jakarta : Visi Media.
Tracy, Brian. 2015. Ekonomi. Sales Success. Jakarta : Amakom.
